Tanggal Diposting | : | 12 Juni 2025, 23:27 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 12 Juli 2025, 23:27 |
Nama Perusahaan | : | Bank Bank Negara Indonesia |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.900.000,00 |
Cari pekerjaan di bidang Customer Service? Bank Negara Indonesia (BNI) di Jakarta Pusat membuka lowongan! Peluang emas ini cocok untuk kamu yang memiliki kemampuan komunikasi prima dan senang berinteraksi dengan nasabah. Siap memberikan pelayanan terbaik dan menghadapi tantangan dalam dunia perbankan? Ketahui persyaratan dan cara melamarnya di artikel ini.
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah salah satu bank terbesar dan tertua di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1946. Sebagai bank BUMN, BNI memiliki peran penting dalam perekonomian nasional dengan menyediakan berbagai layanan perbankan, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang komprehensif. BNI terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi nasabahnya melalui jaringan kantor cabang yang luas dan beragam platform digital modern. Kamu dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan BNI, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis.
Dengan komitmen yang kuat terhadap kemajuan Indonesia, BNI terus mengembangkan produk dan layanannya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Kamu akan menemukan berbagai solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya di BNI, mulai dari pembiayaan usaha, pengelolaan investasi, hingga layanan perbankan digital yang canggih dan mudah diakses. BNI senantiasa berupaya menjadi mitra terpercaya dalam mewujudkan impian dan kesuksesan kamu.
Persyaratan
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BNI terbilang cukup ketat, gengs! Bank BNI pastinya butuh kamu yang punya kemampuan komunikasi mumpuni, cekatan dalam menyelesaikan masalah, dan punya daya tahan mental yang kuat menghadapi berbagai macam pelanggan. Selain itu, keterampilan administrasi dan penguasaan teknologi juga jadi poin plus. Berikut rincian kualifikasinya:
- Pendidikan Minimal: D3/S1 semua jurusan, tapi yang jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Administrasi Bisnis lebih diprioritaskan, ya!
- Pengalaman Kerja: Pengalaman di bidang customer service, khususnya di industri perbankan, akan jadi nilai tambah. Tapi, fresh graduate juga berpeluang kok!
- Keterampilan Komunikasi: Wajib punya kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang bagus banget. Kamu harus bisa menjelaskan hal-hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami pelanggan.
- Kemampuan Pemecahan Masalah: Cepat tanggap dan mampu menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif dan efisien. Jangan sampai pelanggan bete, ya!
- Kemampuan Administrasi: Mampu mengelola data dan dokumen dengan rapi dan akurat. Ketelitian sangat penting di sini!
- Penguasaan Teknologi: Familiar dengan aplikasi komputer dan sistem perbankan. Minimal mahir pakai Microsoft Office.
- Kemampuan Bekerja dalam Tim: Bank BNI itu kerja tim, jadi kamu harus bisa berkolaborasi dengan baik.
- Jujur dan Teliti: Ini sifat wajib, gengs! Kejujuran dan ketelitian sangat dibutuhkan dalam pekerjaan ini.
- Memiliki penampilan yang rapi dan menarik: Ini penting untuk memberikan kesan profesional kepada nasabah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan: Siap menghadapi berbagai macam situasi dan tekanan kerja.
Responsibility
Kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah Bank BNI. Tanggung jawabmu sangat vital dalam menjaga kepuasan dan loyalitas nasabah, memastikan kelancaran transaksi, dan memecahkan berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Siap bekerja keras dan memberikan solusi yang tepat? Berikut rincian tanggung jawab selengkapnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank BNI.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi perbankan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan lain sebagainya.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah nasabah dengan cepat dan efisien.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan transaksi.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah.
- Memelihara hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank BNI.
- Terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang layanan pelanggan dan produk perbankan.
- Mematuhi peraturan dan prosedur Bank BNI yang berlaku.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan.
Benefit
Menjadi Customer Service di Bank BNI Jakarta Pusat menawarkan beragam benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Tidak hanya sekadar gaji pokok, BNI juga memberikan berbagai fasilitas dan tunjangan yang kompetitif, membuatmu merasa nyaman dan termotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan yang Kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri perbankan, ditambah dengan berbagai tunjangan menarik seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan bonus kinerja.
- Peluang Karir yang Menjanjikan: BNI merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia, memiliki jenjang karir yang jelas dan kesempatan pengembangan diri yang luas. Kamu berpotensi untuk naik jabatan dan mengembangkan skill sesuai minat.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Supportif: Bekerja di lingkungan perbankan yang profesional dan modern, dengan tim yang solid dan saling mendukung. Kamu akan mendapatkan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kemampuanmu.
- Fasilitas yang Lengkap: Nikmati berbagai fasilitas yang disediakan oleh BNI, seperti asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan program kesejahteraan karyawan lainnya.
- Lokasi Strategis: Bekerja di Jakarta Pusat memberikan akses mudah ke berbagai fasilitas umum dan transportasi.
- Pengalaman Berharga: Menjadi Customer Service di Bank BNI akan memberikan kamu pengalaman berharga di dunia perbankan, meningkatkan skill komunikasi dan problem-solving.
- Jaringan yang Luas: Kamu akan berinteraksi dengan berbagai kalangan nasabah dan rekan kerja, membangun jaringan profesional yang luas.
Buruan kirim lamaran kerja Customer Service Bank BNI Jakarta Pusat! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol ‘kirim lamaran‘ di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!